Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de la plateforme

E-ÑATA (www.e-nata.com) est une marketplace de mise en relation entre particuliers permettant de publier, consulter et répondre à des annonces de vente. La plateforme agit exclusivement comme intermédiaire technique entre vendeurs et acheteurs.

2. Accès et Création de Compte

L'utilisation complète de la plateforme nécessite la création d'un compte via :

• Une adresse email et un mot de passe (avec vérification par email obligatoire)
• La connexion via Google (OAuth 2.0)

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être supprimé sans préavis.

3. Publication d'Annonces

Tout utilisateur connecté peut publier une annonce. Chaque annonce est soumise à validation par un administrateur avant d'être visible publiquement. Le vendeur s'engage à :

• Ne publier que des biens dont il est le propriétaire légal
• Fournir une description honnête, exacte et des photos représentatives
• Ne pas proposer de biens illégaux, contrefaits, dangereux ou interdits à la vente
• Indiquer un prix réel en Franc CFA (XOF)

4. Messagerie et Messages Vocaux

E-ÑATA met à disposition une messagerie intégrée permettant aux acheteurs et vendeurs d'échanger des messages texte et des messages vocaux (enregistrements audio). Ces échanges sont liés à une commande spécifique.

Les messages doivent rester courtois et respectueux. Tout comportement abusif, menaçant ou frauduleux entraînera la suspension immédiate du compte.

5. Commandes et Transactions

La plateforme permet de gérer des commandes entre acheteurs et vendeurs. E-ÑATA n'intervient pas dans les paiements — ceux-ci s'effectuent directement entre les parties en dehors de la plateforme.

Nous déclinons toute responsabilité concernant la qualité des biens, les litiges de paiement, ou tout incident survenant lors de la remise physique du bien.

6. Système de Notation

Après un échange, les acheteurs peuvent laisser un avis et une note (1 à 5 étoiles) sur le vendeur. La notation est débloquée après un minimum de 5 messages échangés. Un avis publié ne peut pas être modifié ni supprimé.

7. Notifications Push

L'application peut envoyer des notifications push (nouveau message, nouvelle annonce dans une catégorie suivie). L'utilisateur peut activer ou désactiver ces notifications depuis les paramètres de son navigateur ou appareil à tout moment.

8. Favoris et Abonnements aux Catégories

Les utilisateurs connectés peuvent sauvegarder des annonces en favoris et s'abonner à des catégories pour recevoir des alertes lors de nouvelles publications.

9. Modération et Suspension

E-ÑATA se réserve le droit de supprimer toute annonce ou de suspendre tout compte sans préavis en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, ou de signalement justifié par un autre utilisateur.

10. Litiges entre Utilisateurs

Tout litige découlant d'une transaction doit être réglé directement entre les parties concernées. E-ÑATA ne peut être appelé comme médiateur ou partie dans un litige commercial entre utilisateurs.

11. Propriété Intellectuelle

Les contenus publiés par les utilisateurs (photos, descriptions) restent leur propriété. En publiant sur E-ÑATA, l'utilisateur accorde à la plateforme une licence d'affichage non exclusive pour la durée de la mise en ligne de l'annonce.

12. Modification des CGU

E-ÑATA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.